Version 1.0 · Stand: 28. Oktober 2026
1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Webplattform ruuva.app (nachfolgend auch Ruuva oder ruuva genannt) durch Personen mit einem Benutzerkonto. Sie gelten für Konten von Veranstaltern, deren Mitarbeitenden und eingeladenen Personen sowie für Helferinnen und Helfer im Helferportal. Für Helferinnen und Helfer gilt zusätzlich Ziffer 6, für Veranstalter zusätzlich Ziffer 6.4.
1.2 Ruuva ist eine Webplattform für die Organisation von Events, insbesondere für Helfer- und Schichtplanung, Lager und Logistik sowie die Abrechnung von Einsätzen.
1.3 Für Lieferanten, die einen Link ohne Benutzerkonto verwenden, gelten diese Nutzungsbedingungen ebenfalls. Für die Bearbeitung ihrer Personendaten gilt die Datenschutzerklärung.
1.4 Ruuva.app wird betrieben von Patrick Joder, Kornmattgasse 2, 3700 Spiez (“Ruuva”). Vereinbarungen zwischen Ruuva und einem Veranstalter über Abonnemente, Preise, Support oder Auftragsbearbeitung bleiben von diesen Nutzungsbedingungen unberührt und gehen ihnen bei einem Widerspruch vor.
1.5 Während einer Testphase gelten für Testpersonen zusätzlich die Testbedingungen. Bei einem Widerspruch gehen diese während der Testphase vor.
2.1 Vertragspartner für die Nutzung der Plattform ist: Patrick Joder, Kornmattgasse 2, 3700 Spiez, Schweiz, E-Mail: hello@ruuva.app
2.2 Indem Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren oder indem Sie ruuva.app nutzen, erklären Sie, die Nutzungsbedingungen gelesen sowie verstanden zu haben und mit diesen einverstanden zu sein.
2.3 Ruuva speichert die von Ihnen akzeptierte Version dieser Nutzungsbedingungen mit Zeitstempel. Sie können die geltende Fassung vor der Zustimmung einsehen und speichern.
2.4 Ruuva kann jederzeit die Nutzungsberechtigung ohne Begründung ausschliessen beziehungsweise beenden.
3.1 Konten der Veranstalter werden nur auf Einladung oder durch manuelle Anlage des Anbieters/der Anbieterin eingerichtet. Die dazugehörigen Rollen des Veranstalters werden nur auf Einladung oder durch manuelle Anlage der Veranstalterin/des Veranstalters eingerichtet, welche ebenfalls für die Verwaltung sämtlicher Konten ihres Mandanten verantwortlich sind. Helferinnen und Helfer können sich im Helferportal selbst registrieren.
3.2 Das Helferportal steht nur Personen offen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Die Registrierung setzt ein Geburtsdatum voraus, das ein Alter von mindestens 18 Jahren ergibt.
3.3 Sie machen bei der Registrierung und bei der Nutzung vollständige und zutreffende Angaben, soweit diese für die jeweilige Funktion erforderlich sind, und führen Änderungen Ihrer Kontaktdaten zeitnah in Ihrem Profil nach.
3.4 Sie nutzen Ihr Konto nur für sich selbst. Zugangsdaten, Zugangscodes und Sicherheitsmerkmale geben Sie nicht weiter.
3.5 Einen Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Missbrauch Ihres Kontos melden Sie unverzüglich an security@ruuva.app.
3.6 Wer ein Konto für einen Veranstalter nutzt oder Personen zu einem Veranstalter einlädt, erklärt damit, die Berechtigung vom betreffenden Veranstalter hierfür erhalten zu haben.
4.1 Sie nutzen ruuva.app nur im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen, Ihrer Rolle und der geltenden Gesetze.
4.2 Sie können ruuva.app nur im Rahmen seines Zwecks verwenden, um Events zu organisieren, sich für Einsätze zu bewerben, Einsätze zu verwalten, Schichten zu planen, Lager- und Logistikdaten zu führen sowie Nachrichten im Zusammenhang mit Events zu erhalten oder zu versenden.
4.3 Sie sind für die Inhalte und Angaben verantwortlich, die Sie auf ruuva.app erfassen. Sie erfassen nur Daten, zu deren Bearbeitung und Weiterleitung an Ruuva Sie berechtigt sind. Sie verpflichten sich, keine Informationen auf ruuva.app einzuspielen, deren Verlust, Veränderung oder Offenlegung für Sie oder Dritte erhebliche Folgen haben könnte. Sie verpflichten sich, Informationen, die Sie auf ruuva.app verwenden, vorgängig ausserhalb von ruuva.app für sich abzuspeichern.
4.4 Der KI-Assistent «Ruby» steht Veranstaltern zur Verfügung. Sie verpflichten sich, dort keine Personendaten einzugeben. Ausgaben des KI-Assistenten dienen ausschliesslich als unverbindliche Unterstützung und können unvollständig, unzutreffend oder ungeeignet sein. Ruuva übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Sie prüfen sämtliche KI-Ausgaben vor ihrer Verwendung sorgfältig und tragen die Verantwortung für daraus abgeleitete Entscheidungen und Handlungen. KI-Ausgaben dürfen nicht ungeprüft als Grundlage für Entscheidungen verwendet werden.
4.5 Die automatische Einteilung von Helferinnen und Helfern beruht auf festen Regeln, welche der Veranstalter/die Veranstalterin selbst einrichtet und wird erst verbindlich, wenn der Veranstalter/die Veranstalterin die Einteilung bestätigt. Die Helferinnen und Helfer, welche die Einteilungen erhalten, sind verantwortlich, diese einzuhalten oder den Veranstalter unverzüglich über eine Änderung oder Stornierung zu informieren.
5.1 Es ist untersagt, ruuva.app so zu nutzen, dass Rechte anderer Personen, geltendes Recht oder die Sicherheit und Verfügbarkeit der Plattform verletzt bzw. gefährdet werden.
5.2 Insbesondere dürfen Sie nicht:
5.3 Stellen Sie eine Sicherheitslücke oder einen möglichen unbefugten Datenzugriff fest, melden Sie dies unverzüglich an security@ruuva.app. Sie nutzen den Fund nicht aus und unterlassen alles, was Daten oder Systeme gefährden könnte.
6.1 Ruuva stellt die Plattform bereit. Für Daten, die im Rahmen eines konkreten Events zugänglich gemacht werden – insbesondere Bewerbungen, Einsätze, Check-ins, Löhne, interne Vermerke und Nachrichten –, ist der jeweilige Veranstalter verantwortlich. Ruuva bearbeitet diese Daten in seinem Auftrag.
6.2 Daten eines Events sind für andere Veranstalter nicht sichtbar. Sind Sie bei mehreren Veranstaltern tätig, bleiben die Eventdaten dem jeweiligen Veranstalter zugeordnet. Welcher Veranstalter für ein Event zuständig ist, sehen Sie auf der Eventseite im Helferportal.
6.3 Ruuva ist nicht Arbeitgeberin von Helferinnen und Helfern und vermittelt kein Personal. Durch Registrierung, Bewerbung, Einteilung oder Nutzung der Plattform entsteht mit Ruuva kein Arbeits- oder Auftragsverhältnis oder dergleichen und kein Anspruch auf Beschäftigung oder Entschädigung.
6.4 Der Veranstalter stellt Ruuva von sämtlichen Forderungen der Helferinnen und Helfer frei und übernimmt einen allfälligen Prozess respektive trägt die Kosten dafür, falls ein Helfer gegen ruuva klagt.
6.5 Das konkrete Einsatzverhältnis – insbesondere Einsatzbedingungen, Einteilung, Durchführung, Vergütung und Auszahlung – besteht zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter.
6.6 Ruuva zahlt keine Löhne oder Entschädigungen aus. Prüfung, Freigabe und Auszahlung der geschuldeten Beträge sind Sache des Veranstalters.
6.7 Sperren, die ein Veranstalter für eine Person oder eine E-Mail-Adresse setzt (Blacklist), werden samt Begründung 24 Monate nach dem Setzen aufgehoben, sofern der Veranstalter sie nicht vorher aufhebt.
7.1 Ruuva bemüht sich um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb der Plattform, schuldet aber keine ununterbrochene oder jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit.
7.2 Ruuva darf ruuva.app sowie deren Funktionen jederzeit ändern, weiterentwickeln, vorübergehend einschränken oder unterbrechen, wenn dies für Wartung, Sicherheit, Fehlerbehebung, Weiterentwicklung oder einen ordnungsgemässen Betrieb erforderlich ist.
7.3 Über geplante wesentliche Einschränkungen informiert Ruuva soweit möglich in geeigneter Form. Notwendige Sofortmassnahmen, insbesondere aus Sicherheitsgründen, sind ohne vorherige Ankündigung zulässig.
8.1 Ruuva kann den Zugang zu einem Konto ganz oder teilweise vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen, einen unbefugten Zugriff, eine Sicherheitsgefährdung oder eine gesetzliche Pflicht bestehen.
8.2 Ruuva kann ein Konto löschen und Ihnen jegliche weitere Nutzung untersagen, wenn ein schwerer oder wiederholter Verstoss vorliegt, eine Sperrung nicht ausreicht oder Ruuva den Betrieb der Plattform einstellt. Soweit angemessen und möglich, informiert Ruuva die betroffene Person vorher.
8.3 Sie können die Löschung Ihres Benutzerkontos jederzeit verlangen. Die Löschung erfolgt vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und der in der Datenschutzerklärung genannten Fristen.
9.1 Soweit rechtlich zulässig, ist jegliche Haftung von Ruuva ausgeschlossen.
9.2 Ruuva haftet nicht für indirekte Schäden wie etwa entgangenen Gewinn. Die Haftung von Ruuva ist begrenzt auf die vom Anspruchsteller effektiv bezahlten Lizenzgebühren der letzten 12 Monate für die betroffene Veranstaltung vor dem schadensbegründenden Ereignis.
9.3 Ruuva haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen von Veranstaltern, Helferinnen und Helfern oder anderen Nutzerinnen und Nutzern, insbesondere nicht für Einteilungen, Einsatzbedingungen, die Durchführung von Einsätzen, Lohnabrechnungen und Auszahlungen durch Veranstalter.
9.4 Ruuva übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Plattform jederzeit verfügbar, fehlerfrei oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist.
9.5 Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
10.1 Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Bearbeitung geltenden Datenschutzerklärung von Ruuva. Vertragliche Pflichten ergeben sich aus diesen Nutzungsbedingungen und allfälligen individuellen Vereinbarungen.
10.2 Für Daten eines bestimmten Events ist der jeweilige Veranstalter die erste Anlaufstelle. Bei Ruuva eingehende Anfragen zu solchen Daten verweist Ruuva an den zuständigen Veranstalter.
11.1 Ruuva kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn sich die Plattform, die Sicherheitsanforderungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern.
11.2 Über wesentliche Änderungen informiert Ruuva vor deren Inkrafttreten in geeigneter Form. Die neue Fassung wird mit Versionsnummer und Stand bereitgestellt.
11.3 Verlangt Ruuva für eine neue Fassung eine erneute Zustimmung, ist die weitere Nutzung erst nach der aktiven Zustimmung möglich. Stimmen Sie nicht zu, können Sie die Löschung Ihres Kontos verlangen; Ruuva kann das Konto nach angemessener Information beenden.
Für sämtliche Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts sowie unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980; CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Thun (Kanton Bern).
Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: hello@ruuva.app
Sicherheitslücken und Datenschutzvorfälle: security@ruuva.app.